مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Integrity Corp , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف مركز , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم المشورة والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- مهارات التواصل الممتازة للاستماع إلى العملاء وفهم استفساراتهم
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف والاعتماد على الذات

المهام:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الخدمة وضمان تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء بشكل مستمر لتوفير بيانات دقيقة وحديثة
- تقديم حلول فورية للعملاء في حال مواجهة أي مشاكل أو استفسارات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم في جميع استفساراتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والتحديات التي قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

القدرات المطلوبة

- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

وظائف موظف مركز للعمل في الزوارة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان