مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة خدمة العملاء بشركة الأجيال المتواصلة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة التغير والتكيف مع احتياجات العملاء الجديدة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع فرق العمل الأخرى لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء المحددة والعمل على تحسين الجودة بشكل مستمر
- معالجة الطلبات الواردة من العملاء وضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد وبجودة عالية
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وحفظ سجلاتها بشكل دقيق في النظام
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بطريقة مرضية وسريعة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والمشكلات المتكررة

الانشطة الوظيفية

- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان