مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأمل العالمي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول استفسارات العملاء وحل المشاكل المرفوعة
- القدرة على التعامل مع الضغوط وتقديم الحلول في الأوقات الصعبة
- مهارات في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعلم المستمر لفهم المنتجات والخدمات المتجددة التي تقدمها الشركة

المهام:

- متابعة حالة المشكلات المفتوحة مع العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- ضمان رضا العملاء من خلال توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل
- التنسيق مع فريق الدعم الفني لضمان تقديم الدعم المثالي للعملاء
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

مطلوب موظف خدمة عملاء في مجال المعلومات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان