مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة النجاح عن توفر وظيفة وظيفة مميزة للانضمام لفريق العمل بموقع تلمسان.

إذا كنت تبحث بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد منسق خدمة عملاء للعمل على مشاريع تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم استشارات وتوجيهات للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على متابعة حالة الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع المشاكل الطارئة وحلها بسرعة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- متابعة حالة العملاء وتنظيم التواصل معهم لضمان الاستجابة السريعة لاحتياجاتهم
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة للتعامل معها بشكل مهني
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتنفيذ طلبات العملاء بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

منسق خدمة العملاء في شركة مقاولات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان