مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Element Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظفة خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظفة خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظفة خدمة عملاء - وظائف تلمسان .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي وسريع
- مهارات حل المشكلات السريعة والعمل على تقديم أفضل الحلول المناسبة للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات تنظيم الأعمال المكتبية والمهام اليومية لضمان سير العمل بانتظام
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على التعامل مع مواقف الشكاوى والاحتجاجات بحرفية وتحويلها إلى حلول إيجابية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة اللازمة بشأن الخدمات المتاحة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة التفاعل مع العملاء حتى حصولهم على الخدمة المطلوبة والتأكد من رضاهم التام
- تقديم الدعم للعملاء في حل أي مشاكل قد يواجهونها وتوجيههم نحو الحلول المناسبة
- مراقبة ملاحظات العملاء وتقديم تقرير دوري للإدارة عن مشاكل العملاء المحتملة وسبل معالجتها
- تنظيم الجدول الزمني للموظفين في فترة المساء لضمان استمرارية الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء دوام مسائي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان