مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة البسمة إنها تحتاج لأشخاص في مجالات تخصص الشركة.

نبحث عن شخصيات ذكية لتحقيق أهداف موظفة اتصالات مكان العمل مدينة تلمسان.

نبغى نعين يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
أيضاً حب التحدي لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والبريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء وضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والتواصل مع العملاء بكفاءة في أوقات العمل المحددة
- مهارات الإصغاء الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوضيح المزايا والفوائد
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء بشكل منظم وفعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء التام
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

القدرات المطلوبة

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.

مطلوب موظفات اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان