مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور النهضة الرقمية عن فرصة عمل جديدة في قسم البرمجيات للانضمام إلى فريق موظفة اتصالات في مدينة تلمسان.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة لديهم القدرة على الابتكار لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء لاستخلاص المعلومات القيمة لتحسين الخدمة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء CRM لتحديث وتوثيق تفاعلات العملاء
- القدرة على التعلم والتكيف مع البرامج والأدوات الجديدة التي يتم استخدامها في مجال الاتصال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة مكالمات العملاء وتنظيم جداول العمل بطريقة فعالة

المهام:

- تسجيل وتوثيق المكالمات والتفاعلات مع العملاء في النظام
- متابعة طلبات العملاء والحرص على حل أي مشاكل قد تواجههم بسرعة ودقة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المعروضة بشكل شامل
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- إدارة مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل فعال وبطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه

مطلوب موظفات للعمل في مجال الاتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان