مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظفة خدمة عملاء بتلمسان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Epic Ventures بمنطقة تلمسان
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد لضمان الوضوح وسهولة الفهم
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل البيانات وإدارة التواصل مع العملاء
- القدرة على حل شكاوى العملاء بسرعة واحترافية لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على العمل تحت الضغط في مواقف متوترة مع الحفاظ على الهدوء والاحترافية

المهام:

- توجيه العملاء وتقديم المشورة لهم بخصوص المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- متابعة معاملات العملاء والتأكد من تقديم أفضل مستوى خدمة ممكن
- تقديم العروض الترويجية للعملاء وزيادة المبيعات من خلال استراتيجيات مؤثرة
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لتسوية أي مشاكل قد تواجه العملاء بشكل مناسب
- مراقبة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين الأداء بناءً على الملاحظات الواردة

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة

مطلوب موظفة خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان