مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Skyward Ventures إنها تبحث عن كفاءات في قسم نفس مجال الشرك.

نبغى نضم شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح موظفة خدمة عملاء في تلمسان.

ندور على كفاءات يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة, خبرة في التقنيات الجديدة.
بعد العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا حلوة منها دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء لتقديم العروض والخدمات المتوافقة مع احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وضمان تقديم حلول ترضيهم
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والتعامل معهم بطريقة احترافية ومهذبة
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- مهارات في تقديم المشورة للعملاء بما يتناسب مع متطلباتهم الشخصية لضمان تقديم الخدمة المثالية لهم

المهام:

- متابعة جميع مواعيد العملاء وضمان تنفيذ الخدمة في الوقت والمكان المناسب
- الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والعمل على تقديم الحلول الفعالة التي تحقق رضاهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير الخدمة المطلوبة للعملاء في الوقت المحدد
- مساعدة العملاء في اختيار الخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم الشخصية بناءً على استفساراتهم
- تقديم الردود السريعة والمهنية على استفسارات العملاء عبر جميع القنوات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في الوسيط للسيدات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان