مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظفة في مركز اتصال للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Momentum Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظفة في مركز اتصال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة دون التأثير على تجربة العميل
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو الوسائل الإلكترونية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على الاستماع بشكل جيد لمتطلبات العملاء وتحليلها لتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والتكيف مع المتطلبات المستمرة للعملاء

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتوفرة في الشركة بطريقة واضحة ومفهومة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من إيجاد حلول مناسبة لها في أقرب وقت ممكن
- تقديم تقارير يومية للأداء وتحليلها لتحديد مجالات التحسين وتحقيق الكفاءة
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد وتقديم الدعم اللازم لهم لفهم الأنظمة والسياسات المتبعة
- تحديد احتياجات العملاء وتحويلهم إلى الأقسام المختصة لتلبية احتياجاتهم بالشكل الأمثل

الانشطة الوظيفية

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها

مطلوب موظفات للعمل في مراكز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان