مرجان

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظفة خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في تلمسان
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التنظيم للحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء والمتابعة بشكل جيد
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والتقنيات الجديدة لتحسين مستوى الخدمة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بأسلوب مهني وفعال لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة المتميزة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم بفعالية وسرعة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء بشكل شامل وفعال
- إعداد التقارير الدورية حول التفاعلات مع العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- تنظيم الفعاليات الخاصة لزيادة الوعي بالمنتجات وتعزيز العلاقات مع العملاء
- متابعة الشكاوى وحلها بشكل سريع لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.

وظائف موظفة خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان