مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Elite Innovations , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات لتقديم المشورة المناسبة للعملاء
- مهارات الكتابة الجيدة للتواصل بفعالية عبر البريد الإلكتروني أو الدردشات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وتقديم أفضل خدمة
- فهم عميق لسياسات الشركة والإجراءات لضمان الالتزام بها
- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للطلبات والاستفسارات

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة لضمان حصولهم على الدعم المطلوب
- التعامل مع الشكاوى بمهارة وبأسلوب إيجابي لضمان رضا العملاء
- معالجة الطلبات والاستفسارات بسرعة ودقة لتلبية احتياجات العملاء
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء ذو خبرة بتلمسان - وظائف

وظائف مشابهة بتلمسان