مرجان

وصف الوظيفة

خبرونا الإنجاز المتجدد إنها تبي تكمل فريقها في تخصص الادارة تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة العملاء بموقع تلمسان.

نحتاج ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهام الاساسية.
بجانب الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المناسبة وضمان الحفاظ على ولائهم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال للقيام بالمهام المختلفة في الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم المهام لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي

المهام:

- إدارة قاعدة بيانات العملاء وتحديث معلوماتهم بشكل دوري لضمان الدقة
- تحليل ردود العملاء واقتراح تحسينات على السياسات والعمليات الداخلية بناءً على الملاحظات
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول رضا العملاء والتحديات التي يواجهونها
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بحالة تقدمها لضمان الشفافية
- تنسيق العمليات اللوجستية لضمان تسليم المنتجات والخدمات في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.

فيزا موظف خدمة العملاء في شركة Parvice 32 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان