مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Peak Solutions
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- القدرة على استخدام البرمجيات المختلفة لتوثيق استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات العمل الجماعي والعمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- إدارة الوقت بفعالية لضمان الرد على جميع العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال

المهام:

- متابعة حالة الطلبات والشكاوى وضمان حلها بشكل سريع وفعال
- التعامل مع المواقف الصعبة وإيجاد حلول فورية لضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف القنوات لضمان تجربة ممتازة
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة في مجال التقنية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان