مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الحلول المتجددة , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة جماعية والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم
- مهارات استخدام البرامج المختلفة لتقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء والرد عليها

المهام:

- تسجيل تفاصيل المكالمات وحالات العملاء في الأنظمة الإلكترونية
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة وضمان رضا العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء وتحقيق رضاهم
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن نشاط خدمة العملاء وتحليل الأداء
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان