مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الزهور للانضمام إلينا شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز مالية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعّالة لضمان رضا العملاء
- إجادة التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التفاعل مع العملاء بمرونة والتكيف مع مختلف الأساليب والطلبات في تقديم الخدمات
- القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط ومعالجة المواقف الصعبة بشكل مهني
- مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء من مختلف الخلفيات الاجتماعية والثقافية

المهام:

- مراقبة استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة ومباشرة لكل سؤال موجه
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء واستعراض الأساليب لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني والمشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تنظيم الشكاوى والاقتراحات وتحويلها إلى الأقسام المعنية لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان