مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات العملاء بشركة اليسر
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المناسبة والتعامل مع الشكاوى بشكل مهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات تواصل قوية مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات المباشرة
- الإلمام بمعايير الجودة التي يجب أن تتبعها الشركات لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق قبل اتخاذ الإجراءات المناسبة

المهام:

- التأكد من توفير معلومات دقيقة للعملاء وضمان وضوح التواصل معهم
- متابعة شكاوى العملاء بشكل مستمر والتأكد من أنها تم حلها في أسرع وقت ممكن
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفعالة لهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتنسيق الحلول وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- التفاعل مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة وتقديم عروض خاصة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

وظائف خدمة العملاء للطلاب بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان