مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Skyline Systems إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص التخصص.

ندور على شخصيات مبدعة لتحقيق نجاحات موظف خدمات للعملاء في تلمسان.

نبغى أشخاص يتقنون العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل ومتطلبات العملاء
- الإلمام بالمنتجات والخدمات المعروضة والقدرة على تقديمها للعملاء بطريقة واضحة ومفهومة
- القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية والتعامل مع استفساراتهم بكل احترافية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل مناسب

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بطريقة مرضية ضمن الوقت المحدد
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي للرد على استفساراتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات وحلول جديدة لتحسين الخدمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم حلول متكاملة للعملاء وتحقيق رضاهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء واقتراح حلول للتحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به

القدرات المطلوبة

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

مطلوب موظفين خدمات للعملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان