مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Epic Edge Inc مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات العملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم الفعال
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة والتعامل مع الضغوط
- الالتزام بمعايير الجودة وضمان رضا العملاء بشكل مستمر

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- تنظيم الاجتماعات مع العملاء لمناقشة متطلباتهم وتوقعاتهم
- إجراء استطلاعات الرأي للحصول على ملاحظات العملاء وتحليلها
- تقديم التوجيه والإرشادات للزملاء الجدد حول سياسات وإجراءات العمل
- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.

القدرات المطلوبة

- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في بيئة ديناميكية بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان