مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال بتلمسان جديدة 2024 من Pinnacle Systems بتلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للضيوف بشأن خدمات الفندق والمرافق المتاحة لهم
- مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمليات اليومية في الفندق بسلاسة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والحفاظ على هدوء الأعصاب عند التعامل مع الضيوف
- مهارات التواصل الجيد مع الضيوف لضمان تقديم خدمة ممتازة واحترافية
- مرونة في التعامل مع مختلف الجنسيات والثقافات لضمان تجربة ضيف مميزة

المهام:

- التعامل مع استفسارات الضيوف وحل أي مشكلات قد يواجهونها بطريقة احترافية
- تنظيم إجراءات الحجز والتأكد من دقة التفاصيل لضمان راحة الضيوف وسلامتهم
- إجراء مراجعات يومية لسجلات الحجز لضمان عدم وجود أي أخطاء أو تأخيرات
- استقبال الضيوف عند وصولهم وتقديم التوجيهات اللازمة لهم حول الخدمات المتاحة في الفندق
- تنسيق مع قسم التدبير المنزلي لضمان جاهزية الغرف وتلبية احتياجات الضيوف

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.

القدرات المطلوبة

- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق فاخرة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان