مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن Harmony Technologies عن توفر مسميات وظيفية في مجال التسويق لتحسين أداء موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة العمل بروح الفريق لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع مختلف أنواع الشكاوى وحلها بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات في تقديم الحلول الفعالة التي تضمن رضا العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء لمساعدتهم في استخدام المنتجات

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل يومي وفعال
- إدارة عمليات ما بعد البيع وضمان حصول العملاء على كل ما يحتاجونه
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق مبتكرة تهدف إلى تحقيق رضا العملاء
- ضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية لضمان رضا العملاء واستمرار تعاملهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان