مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Core Growth Inc عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مهمة موظف استقبال خدمات العملاء بمحافظة تلمسان.

نحتاج إلى محترفين يمتلكون المهارات في العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير منها دورات تطويرية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في الحفاظ على سرية معلومات العملاء وحمايتها وفقًا للمعايير الأمنية المعتمدة
- مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وتأكيد مواعيد العملاء بشكل فعال
- القدرة على إتمام المعاملات بشكل سريع ودقيق وفقًا للمتطلبات القانونية
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والإجابة على الاستفسارات بشكل دقيق وسريع
- القدرة على متابعة الحالات الخاصة للعملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم بسرعة وفعالية

المهام:

- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات الإلكترونية عبر منصة أبشر بشكل سريع وآمن
- تحسين سير العمل داخل مركز خدمة العملاء لتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالعملاء وفقًا للسياسات الأمنية في المؤسسة
- استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بسرعة وكفاءة وفقًا للاحتياجات
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتقديم تجربة مستخدم سلسة للعملاء عبر تطبيق أبشر

الانشطة الوظيفية

- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.

القدرات المطلوبة

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام

وظائف موظفين في خدمات أبشر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان