مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف للعمل في شركة Luminary Enterprises بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة مع الحفاظ على حسن التعامل والاحترام
- معرفة جيدة بأنظمة الحجز والمراجعة لضمان سير العمل بسلاسة
- مهارات التواصل الفعالة مع الزبائن والزملاء داخل الفندق لتوفير تجربة مريحة
- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل كامل وبطريقة احترافية
- مهارات إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تقديم خدمات سريعة وفعالة

المهام:

- توفير الدعم اللازم للعملاء أثناء إقامتهم لضمان راحتهم ورضاهم الكامل
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في حال طلباتهم الخاصة مثل طلبات الطعام والشراب
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وبطريقة احترافية
- التنسيق مع الفرق الأخرى في الفندق مثل التنظيف والصيانة لتلبية احتياجات العملاء
- استقبال العملاء في الفندق وتقديم كافة المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة والمرافق

الانشطة الوظيفية

- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

القدرات المطلوبة

- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.

مطلوب موظفين للعمل في مجموعة فنادق بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان