مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة تلمسان.
اعلنت Crown Systems عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها للإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتكنولوجيا لتقديم دعم فعال للعملاء
- مهارات تنظيمية عالية لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- الاهتمام بالتفاصيل لتقديم تجربة عميل استثنائية

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة
- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- توثيق استفسارات العملاء وتقديم تقارير عن حالة الطلبات والمشكلات
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات أو تغيير تفاصيل حساباتهم بما يتناسب مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أوريدو بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان