مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Dynamic Partners عن وظائف شاغرة موظف دعم فني بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الفهم الجيد للأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم الدعم
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق بشكل متكامل
- القدرة على التعلم السريع للتعامل مع التحديثات التقنية
- القدرة على كتابة تقارير مفصلة حول المشكلات والحلول المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- متابعة تطورات التكنولوجيا وتحسين مهارات الدعم الفني
- التواصل مع فرق التطوير لتحسين المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مستمر
- التعامل مع الشكاوى والتصعيد إلى الإدارة عند الحاجة
- إنشاء وتحديث قاعدة بيانات للمشكلات الشائعة والحلول المقترحة

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.

موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان