مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتكار المتواصل والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على تقديم ملاحظات بناءة للفريق الإداري
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء ممتازة
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لتنظيم المهام
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- معالجة الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين التجربة الشاملة للعملاء
- تنظيم الأنشطة الترويجية وزيادة الوعي بالمنتجات
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان