مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف فنادق في تلمسان لInsight Hub
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمات العملاء بشكل متميز وفي الوقت المناسب
- الالتزام بسياسات الفندق في ما يتعلق بالخدمات المقدمة والنظافة والتفاصيل الأخرى
- مهارات في التنسيق بين الفرق المختلفة داخل الفندق لضمان سير العمليات بسلاسة
- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء الخاصة والتأكد من تلبيتها بشكل مناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الحركة ومتطلبة

المهام:

- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات المتاحة داخل الفندق وتسهيل وصولهم إليها
- إعداد تقارير يومية عن الأنشطة والخدمات في الفندق لمراجعة الأداء
- إدارة الطلبات الخاصة للعملاء مثل طلبات الطعام أو الخدمات الإضافية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة داخل الغرف والمرافق العامة للفندق

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

القدرات المطلوبة

- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة

مطلوب موظفين للعمل في فنادق أكور ونوفوتيل بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان