مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Quantum Innovations , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التنظيم لتنسيق المواعيد والفعاليات المتعلقة بالعملاء
- الالتزام بالمعايير العالية لخدمة العملاء وتحسين التجربة بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على تحليل المشكلات وتقديم الحلول الفعالة بسرعة
- مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود مع الفرق الأخرى

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمات العملاء ومستوى الرضا
- تنسيق الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة معهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- تنظيم البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء لضمان توفرها عند الحاجة
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع تفاعلات العملاء لضمان متابعة فعالة

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

القدرات المطلوبة

- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.

موظف خدمات العملاء للتوظيف بشركة إيجيس بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان