مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Paradigm Shift Co إنها تبي تكمل فريقها بقطاع التعيينات تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نبغى أشخاص شخصيات مميزة يستطيعون الابتكار لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ المهارات المطلوبة.
ومطلوب الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية وسريعة
- قدرة عالية على التكيف مع متطلبات السوق المتغيرة بشكل مستمر
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول مبتكرة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإتمام المعاملات التجارية بنجاح
- الإلمام بسياسات الموقع وطرق الاستخدام لتوجيه العملاء بشكل صحيح

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول مرضية لهم في أسرع وقت ممكن
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الدردشة المباشرة
- تقديم توصيات للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتوفرة على الموقع
- تقديم المساعدة للعملاء في استخدام الموقع وكيفية تنفيذ عمليات الشراء والبيع
- متابعة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظف للعمل في موقع السوق المفتوح بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان