مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Visionary Dynamics عن فتح باب التوظيف في قسم التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمات للعمل بشركة أوريدو في مكان تلمسان.

نبحث عن شخصيات مميزة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء داخل بيئة العمل المزدحمة
- مهارات في تنسيق وتوثيق جميع الإجراءات المتعلقة بتقديم الدعم الفني للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- الإلمام بأساسيات البرمجة والدعم الفني لحل مشكلات الأجهزة والأنظمة
- القدرة على تقييم احتياجات العملاء وتوجيههم نحو الحلول الأنسب

المهام:

- مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- العمل مع فريق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- مراجعة سجلات العملاء بشكل دوري لضمان تقديم خدمة متميزة لهم في جميع الأوقات
- تقديم تقارير دورية عن مشاكل العملاء التي تم حلها وأداء خدمة العملاء بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

مطلوب موظف خدمات للعمل في شركة أوريدو بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان