مرجان

وصف الوظيفة

تُخبركم Innovative Concepts عن توفر فرص عمل في قسم إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف استقبال في مكان تلمسان.

نرغب في إضافة شخصيات طموحة لديهم خبرة العمل بروح الفريق لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نضمن توفير مزايا جيدة تشمل تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات في العمل ضمن فريق لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة
- القدرة على التعامل مع الموظفين الآخرين والتنسيق بينهم لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحل المشكلات المتعلقة بالحجوزات
- مهارات في تنسيق الأنشطة الاجتماعية والفعاليات داخل الفندق للضيوف

المهام:

- تقديم المساعدة للضيوف في حل المشكلات أو توفير حلول بديلة إذا لزم الأمر
- استقبال الضيوف وتقديم المعلومات الأساسية حول الخدمات المتوفرة في الفندق
- الحفاظ على سجلات الضيوف وتحديث البيانات الخاصة بهم بشكل دوري
- متابعة جميع العمليات اليومية لضمان سير العمل بسلاسة وتحقيق رضا الضيوف
- التعامل مع المكالمات الهاتفية وحل المشاكل المتعلقة بالحجوزات والإقامات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.

القدرات المطلوبة

- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

موظف استقبال للعمل في فنادق ومنتجعات هيلتون بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان