مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة BrightWay Solutions , متوفر اماكن لوظيفة مشرف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تنسيق الجهود بين الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل وضمان تنفيذ المهام في الوقت المحدد
- مهارات في التواصل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في تدريب الموظفين الجدد وتطوير مهارات فريق العمل بشكل مستمر
- القدرة على إشراف وتوجيه فريق خدمة العملاء لتحقيق أعلى مستويات الأداء

المهام:

- تنفيذ خطط لتحسين طرق الاتصال مع العملاء وتبسيط العمليات
- مراجعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة على أساس الاحتياجات الفعلية
- تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى رضا العملاء وزيادة ولائهم
- العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشاكل أو شكاوى تتعلق بالخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته

مطلوب مشرف خدمة عملاء للعمل في شركة رائدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان