مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة التعاون المثمر بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- الاهتمام بالتفاصيل لضمان أن كل عميل يتلقى أفضل تجربة خدمة ممكنة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع لحل المشاكل بكفاءة
- مهارات التفاوض للتعامل مع الشكاوى أو الاعتراضات بطريقة تهدف للحفاظ على علاقة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتنفيذ المهام بشكل منظم ودقيق
- مهارات التواصل الممتازة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهاً لوجه

المهام:

- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء لتسهيل عملية اتخاذ القرارات الخاصة بالمنتجات
- تنظيم البيانات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري باستخدام أنظمة إدارة العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المعروضة بالشكل المناسب
- التفاعل مع العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم لتقديم الحلول المناسبة لهم
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق

القدرات المطلوبة

- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان