مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات بتلمسان اليوم من ProEdge Ventures بتلمسان
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة تلمسان

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة وهدوء
- القدرة على تقديم الدعم الفني أو الاستشاري للعملاء بطريقة تساعدهم في حل مشكلاتهم
- مهارات التفاعل الاجتماعي والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بطريقة احترافية
- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم

المهام:

- تسجيل استفسارات العملاء وحلها في الوقت المحدد مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- تقديم التوجيه للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة بشكل واضح
- تقديم تقارير حول نتائج التفاعل مع العملاء لتحسين جودة الخدمة المستمرة
- الاستماع إلى احتياجات العملاء والإجابة عن استفساراتهم وتقديم حلول مناسبة لهم
- استخدام أدوات وخدمات الشركة لتلبية احتياجات العملاء بطريقة فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.

مطلوب موظف خدمات للعمل في إدارة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان