مرجان

وصف الوظيفة

تُعلن التفوق المتواصل عن فرص عمل جديدة في تخصصات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في بلد تلمسان.

نسعى لتعيين يتسمون بـ التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري المثابرة والاجتهاد لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتلبية احتياجات العملاء وتعزيز تجربتهم
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يتوافق مع احتياجات العملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى لتقديم المساعدة
- معرفة بكيفية استخدام برامج وأنظمة خدمة العملاء لضمان سرعة الاستجابة والفعالية
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء التقنية أو المتعلقة بالمنتجات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل مهني وسريع عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية حول جودة الخدمة وتجربة العملاء لرفع مستوى الأداء
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات أو الطلبات عبر الأنظمة الإلكترونية
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعتها بشكل مناسب
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة وتطوير آليات التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة

القدرات المطلوبة

- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الاستقبال والدعم الفني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان