مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Trailblazer Systems والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات والتعامل مع المراسلات
- مهارات التنظيم والإدارة للحفاظ على ترتيب العمليات اليومية
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- القدرة على التعامل مع شكاوى الطلاب بشكل مهني وهادئ
- القدرة على التواصل بفعالية مع الطلاب والموظفين

المهام:

- متابعة العمليات اليومية لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مراقبة سير العمل والتأكد من تقديم الخدمات بكفاءة عالية
- متابعة شكاوى الطلاب وتحويلها للقسم المختص بشكل سريع
- التواصل المستمر مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة
- تقديم الدعم الإداري في جميع الأنشطة الأكاديمية والإدارية

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

القدرات المطلوبة

- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.

وظائف خدمة عملاء في جامعة 8 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان