مرجان

وصف الوظيفة

تفخر التفوق المستدام إن عندها وظائف شاغرة بخصوص الادارة تحتاج لناس عندهم شغف موظف دعم فني بموقع تلمسان.

نحن نبغى نعين محترفين في مجالاتهم يستطيعون الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
إجادة استخدام, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
أيضاً الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير مزايا جذابة بما في ذلك فرص للنمو.

إذا كنت طموح للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في تشخيص الأعطال التقنية وتقديم الحلول السريعة لضمان استمرارية العمل
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لتحديد الأولويات وإنجاز المهام ضمن المواعيد المحددة
- القدرة على تقديم تدريب للمستخدمين الجدد على الأنظمة والبرمجيات المستخدمة في الشركة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة المعقدة وحل المشكلات بشكل فعال
- القدرة على تحديث وصيانة الأجهزة والأنظمة بشكل دوري لضمان عدم حدوث أي مشكلات تقنية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى الفنية التي يتقدم بها العملاء وتقديم حلول مهنية لها
- توثيق كافة التفاعلات وحل المشكلات الفنية في سجلات الدعم الفني لضمان المتابعة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول للأعطال
- متابعة تحديثات البرامج والنظام والتأكد من أداء الأنظمة بشكل مستمر
- متابعة جميع عمليات الصيانة الدورية والتأكد من تنفيذها على أكمل وجه

الانشطة الوظيفية

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

القدرات المطلوبة

- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في شركة الحاسبات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان