مرجان

وصف الوظيفة

تُخبر الأمل الرقمي عن الحاجة إلى Employees في بيئات العمل.

نبحث عن أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
بالإضافة إلى ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على متابعة حالة الطلبات وتقديم تحديثات مستمرة للعملاء
- قدرة عالية على التفاوض مع العملاء لتقديم الحلول الأنسب والفعالة لهم
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لضمان تقديم استشارات دقيقة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الخدمة بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول مبتكرة وسريعة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول السريعة والفعالة لضمان عودتهم
- توفير تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتقديم مقترحات للتحسين
- تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع العملاء وفقاً لأعلى معايير الخدمة
- متابعة تنفيذ الطلبات والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم استشارات ومعلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

القدرات المطلوبة

- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان