مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Helix Innovations عن فرصة عمل جديدة في قطاع المبيعات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات مثل أنظمة CRM لمتابعة سجل العملاء واحتياجاتهم
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الإلمام الكامل بجميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان تقديم خدمة وفقًا للمواصفات
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو العملاء الغاضبين والحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية.
- مهارات التواصل الفعالة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى للتفاعل مع العملاء

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والتعامل مع المشكلات التي يواجهونها بطريقة إيجابية واحترافية
- الرد على مكالمات العملاء الواردة وتقديم الاستشارات والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم
- تسجيل جميع المعلومات المتعلقة بالعميل والتأكد من دقة البيانات المدخلة في النظام
- التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال
- التعاون مع فريق العمل لتحسين العمليات وتسهيل سير العمل وتقديم تجربة أفضل للعملاء.

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان