مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة المستقبل الذكي فيما يخص إتاحة فرصة شغل مميزة للإلتحاق إلى طاقمنا إذا إذا كنت تدور في سبيل فرص جديدة وتحب الوظيفة داخل محیط ديناميكية لذلك نسعى في وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في تلمسان.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والجد في العمل ونعمل للاستقطاب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا الدور إذا أنت تمتلك المعرفة على في الشغل الفريق ولديك رغبة كثيرة في التطور والنمو العملي فنحن نرغب أن نسمع منك

تشمل المهام المحددة:
- القيام المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المقررة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في الاختصاص ذي العلاقة
- قدرات تواصل ممتازة وتمكن في الشغل تحت الضغط.
- تجربة قديمة في الاختصاص الشغل.

إذا إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريق العمل نأمل إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بناءً على ذلك
- التمكن من استخدام تقنيات وأدوات الاتصال الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- المعرفة الكافية بأنظمة وخدمات الشركة لتقديم الدعم الكامل للعملاء
- مهارات حل المشكلات المعقدة بشكل مبتكر وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام المتعددة بشكل منظم وفعّال دون التأثير على الجودة

المهام:

- التواصل مع الإدارات الأخرى داخل الشركة لحل المشاكل التي تواجه العملاء
- تقديم تقارير أسبوعية عن استفسارات العملاء والمواضيع الأكثر طلبًا لتحسين جودة الخدمة
- مراجعة تفاصيل الحسابات والتأكد من توافقها مع احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- التفاعل مع العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم التام وتلبية توقعاتهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال الاستماع لملاحظاتهم وتنفيذ اقتراحاتهم

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان