مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Radiant Ventures .
المقر : تلمسان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات إدارة الوقت لتنسيق المواعيد والرد على استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء في أسرع وقت ممكن وبطريقة فعالة
- القدرة على فهم مختلف القضايا الإنسانية والاجتماعية التي يعاني منها العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء في الأنظمة المعتمدة وضمان دقتها
- التنسيق مع الفرق المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم لحل مشكلاتهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفي الفروع بشكل احترافي
- استقبال العملاء والقيام بتوجيههم للإدارات المختلفة حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الصليب الأحمر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان