مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Progressive Dynamics عن مسمى وظيفي تتناسب مع طموحاتك.

نحن نبحث عن ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في عائلتنا في مجال المبيعات.

نبحث عن خبرة في التواصل الفعال, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نرغب في المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نوفر إمكانيات للنمو تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الرغبة لإحداث فرق معنا, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- فهم سياسات وإجراءات الشركة وتطبيقها بشكل دقيق واحترافي
- مهارات إقناع العملاء والتفاوض معهم للحصول على حلول مرضية
- مهارات التعامل مع الضغط وإدارة الوقت بفعالية لتحقيق أهداف العمل
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على تقديم خدمات متميزة ومتوافقة مع معايير الجودة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة لتوضيح المشاكل التقنية
- متابعة حالة العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة عالية الجودة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدعم

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان