مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة تلمسان

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب تلمسان
قدم السيرة الذاتية لUrban Ventures من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف تلمسان - وظائف Urban Ventures - وظائف

المهارات:

- القدرة على تقديم شكاوى العملاء بشكل دقيق ومتابعة حلها بشكل شامل
- معرفة كيفية التعامل مع مشكلات العملاء بشكل يتماشى مع سياسات الخدمة
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف المجهدة والمليئة بالتحديات
- مهارات التفاوض لضمان تقديم حلول مرضية للعملاء مع المحافظة على سياسة الشركة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ على ولائهم

المهام:

- الحفاظ على أوقات انتظار العملاء قصيرة وضمان جودة الاستجابة
- معالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بكفاءة
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم تدريب مستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء والعمل على التطوير الشخصي

الانشطة الوظيفية

- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في دينارك 3 بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان