مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Pinnacle Ventures إنها تبي تكمل فريقها في قسم الاتش ار تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة العملاء بموقع تلمسان.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات التواصل لرفع مستوى الأداء.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهام الاساسية.
ومطلوب الابتكار لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير بيئة عمل مريحة تتضمن بيئة مرنة.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل إيجابي والعمل على حلها بطرق مبتكرة
- قدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على تعلم مهارات جديدة بمرونة لتلبية احتياجات العملاء المتجددة
- مهارات التعامل مع العملاء من مختلف الثقافات وتقديم الخدمة التي تلبي احتياجاتهم المتنوعة

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء لتطوير الأداء العام
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء في جميع الأوقات
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضا العملاء وتحسين تجربتهم
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات

القدرات المطلوبة

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.

مطلوب موظف خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان