مرجان

وصف الوظيفة

تُقدّم Arcadia Enterprises عن Availability of Job Vacancies في بيئات تخصص العمل.

نرغب في إضافة ذوي خبرة للمساهمة في موظف خدمة العملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في المهام الاساسية.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة المستخدمة في الدعم الفني
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا والأنظمة الجديدة التي تعتمد عليها الشركة في دعم العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وحلها بشكل فعال واحترافي
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم أفضل الحلول
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء
- استخدام الأنظمة والأدوات المتاحة لضمان تسجيل كافة التفاصيل المتعلقة بكل مكالمة أو استفسار
- تقديم تقارير منتظمة حول أداء خدمة العملاء إلى الإدارة العليا
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية وسريعة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول سريعة وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة

القدرات المطلوبة

- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة اتصالات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان