مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Quantum Dynamics عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
في تلمسان

المهارات:

- مهارات استخدام الكمبيوتر وبرامج إدارة خدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية متطلبات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتحقيق أقصى استفادة من الخدمة المقدمة
- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة المهام المتعددة بكفاءة في بيئة العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل مهني ومرن

المهام:

- متابعة الحالات المعقدة أو المفتوحة مع العملاء لضمان إنهائها في الوقت المحدد
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة والموارد المتاحة ضمن النظام
- تحسين تجربة العميل بشكل مستمر من خلال التغذية الراجعة والتحسينات المستمرة
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- تسجيل وتوثيق تفاصيل التعامل مع العملاء في النظام المتبع

الانشطة الوظيفية

- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.

القدرات المطلوبة

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة طلبات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان