مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة البوابة لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في تلمسان - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التفاوض والتعامل مع المواقف المعقدة بأدب واحتراف
- مهارات حل المشكلات والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعّالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم الدعم الفني البسيط للعملاء وتوجيههم للحلول المناسبة
- مهارات الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء وتقديم الخدمة المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول المشاكل المشتركة والاقتراحات لتحسين الخدمة
- تقديم التوجيهات للزبائن حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بالشكل الأمثل
- التنسيق مع فرق العمل الداخلية لتحسين التجربة العامة للعملاء وزيادة مستوى رضاهم
- تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم وحل المشاكل

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة كريم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان