مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الوفاء المتجدد عن Availability of Job Vacancies في مجالات تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون Skills العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ تخصص العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إتمام المهام في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء لتوفير بيئة عمل سلسة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة ودية واحترافية لضمان رضاهم
- التكيف مع معايير الجودة المتغيرة واتباعها بكل دقة

المهام:

- معالجة المدفوعات واسترجاع المبالغ المالية بسرعة ودقة
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم العروض المناسبة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطرق حل فعالة ومهنية
- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وتوجيههم إلى الخيارات المتاحة بشكل واضح وودود
- متابعة العملاء خلال عملية الطلب والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.

القدرات المطلوبة

- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في ماكدونالدز بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان