مرجان

وصف الوظيفة

تسعى Unified Systems لاستقطاب محترفين في مجالهم لتحقيق أهداف موظف كول سنتر في تلمسان.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة وهدوء
- القدرة على إدارة وقت المكالمات والحفاظ على الكفاءة العالية
- مهارات التعامل مع العملاء المتعددين بشكل فعال وتنظيم المكالمات
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة التحرك وضغط العمل المرتفع

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء بشكل احترافي والرد على كافة استفساراتهم عبر الهاتف
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء وتقديم خدمة مميزة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العملاء وحل أي مشاكل قد تنشأ
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- العمل مع فرق الدعم الفني لضمان حل المشكلات التقنية بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان