مرجان

وصف الوظيفة

تشكر Vector Dynamics إن عندها وظائف متاحة في قطاع العمل.

ندور على محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في تلمسان.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الفعالية.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
كذلك الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير حوافز تنافسية منها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل مهني
- مهارات الكتابة الدقيقة والاحترافية للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني
- إتقان مهارات استخدام برامج خدمة العملاء وأدوات التواصل مثل أنظمة CRM
- مهارات التعامل مع مختلف أنواع العملاء وحل النزاعات بطرق مبتكرة
- مهارات العمل الجماعي لتقديم خدمة ممتازة من خلال التنسيق مع الزملاء والأقسام الأخرى

المهام:

- توثيق تفاعلات العملاء في الأنظمة الخاصة بالشركة لضمان متابعة دقيقة لكل حالة
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم
- متابعة طلبات العملاء والقيام بالإجراءات اللازمة لتلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحسين تجربة العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- توفير الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل فني ومهني

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان